O que é customer experience?
fernando kimura
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Fernando Kimura
PALESTRANTE

Olá! Bem vindo(a)!
Aqui compartilho um pouco da minha história, experiência, trabalhos e conteúdos.
Falo sobre marketing, arte, linguagem e experiências.
Fique a vontade para interagir, nos e conectarmos!
+ sobre Fernando Kimura:
Sou formado em Marketing e Administração pela Universidade Anhembi Morumbi, Marketing Digital pela ESPM, Neuromarketing pela Universidade de Buenos Aires, Qualidade em Serviços para Clientes pelo Disney Institute, em Orlando, na Flórida (EUA).
Por por mais de 20 anos atuei em áreas de marketing, vendas e distribuição de tecnologia, atuei em empresas como Ingram Micro, Officer Distribuidora, Microsoft Brasil (marketing SMB), e Oracle para a América Latina.
Minha carreira de palestrante se desenhou em meu trabalho na Microsoft, onde tive oportunidade de representar a Microsoft em diversos eventos pelo Brasil.
Desde então atuo como palestrante, professor e consultor.
Pude realizar 1 palestra no TEDx e 4 palestras no RDSummit (um dos maiores eventos de marketing da América Latina).
PALESTRAS FERNANDO KIMURA
MARKETING + ARTE + LINGUAGEM + CRIATIVIDADE
+ MARKETING INCONSCIENTE + EXPERIÊNCIA CLIENTE + INOVAÇÃO
Os desafios de 2020/21 enfatizaram os movimentos com foco na experiência do cliente. Seja online ou física, em grandes ou pequenas empresas, não importa consumidores são surpreendidos com experiências relacionadas a marcas, produtos e serviços.
Compreender como causar e construir experiências pode auxiliar empresas a garantirem a preferência dos consumidores e gerarem marketing espontâneo.
Conteúdo é baseado em experiências reais em negócios no Brasil, lojas, exposições, sorveterias, restaurantes, varejo, espaços colaborativos, todos no Brasil.
Nos últimos tempos eventos corporativos repetem os temas sem perceberem o quanto se limitam nesta escolha.
Criatividade está diretamente relacionada a repertório, por isso habitar diferentes universos é tão importante, a palestra SURTO CRIATIVO é um convite para reconhecer quais habilidades podemos desenvolver na busca de nos tornarmos mais criativos.

Você assistiu e gostou de uma das minhas novas palestras: O poder da experiência / Surto criativo.
Indique para um evento, empresa, amigo, universidade e ganhe um % em dinheiro sobre o meu cachê caso a contratação seja efetuada.
Para isso após realizar a indicação para o seu contato, preencha este formulário para que possamos entrar em contato com você e possamos acompanhar o processo de interesse, negociação, fechamento e realização da palestra.
Termos e condições:
Importante: a recompen$a será paga através de depósito bancário / PIX na conta do CPF do indicador.
O % da recompensa é de 10% do valor do cachê fechado.
O pagamento será realizado após recebimento do cachê do contratante.
Em caso de cancelamento do evento, não realização a recompensa não será realizada.
Caso mais de uma pessoa indique o mesmo evento, valerá o primeiro que enviou email, ou poderá ficar a cargo do evento sinalizar quem deverá receber a recompensa em caso de duplicidade.
Na impossibilidade de identificação do indicador a recompen$a não será paga.
Não serão aceitas solicitações de recompen$a após solicitação de orçamento/fechamento de contrato uma vez que o formulário não tenha sido preenchido no início da negociação.
Serão consideradas indicações somente os casos que o realizador do evento entrar em contato para solicitar orçamento/data e informações.
O contratante deverá confirmar que houve a indicação.
Caso a data do evento não esteja mais disponível a indicação não será considerada.
Para fins de comprovação print de email/mensagem da indicação serão solicitados após contato do realizador do evento / contratante.
Certifique-se que a mesma pessoa que entrará em contato conosco é a mesma que vc indicou, caso seja outra pessoa peça por favor para que a pessoa sinalize que foi uma indicação e o seu nome. Assim poderemos identificar a indicação + contato do realizador do evento.
formulário indicação recompen$a.
preencha o fomulário uma vez que já realizou indicação.
leia atentamente os termos e condições antes de sinalizar a indicação que você realizou.
é importante que a empresa/pessoa que você indicou entre em contato solicitando orçamento, disponibilidade de data e informações.
ATENÇÃO PREENCHA AQUI OS SEUS DADOS:
+ Missões internacionais:

2017 missão para o Vale do Silício onde pude vivenciar um pouco do universo de inovação e startups da Califórnia, visitando empresas como Riot Games, SalesForce São Francisco, Universidade de Stanford, Techstars Cedar Sinai, Google Headquarters, Yelp.

missão vale do silício usa
2019 missão para Israel Tel Aviv, Haifa e Jerusalém, onde pude visitar Israel Innovation Authority, Universidade de Tel Aviv, Haifa Innovation Labs,
ecosistema de inovação e incentivo a Startups de Israel.
missão israel
confira algumas palestras e lives:
Vozes do inconsciente no RD Summit 2019
LIVE - Arte Aplicada aos negócios
Time Digitalks
LIVE - Marketing, arte, linguagem e repertório criativo com Marcelo Pimenta
TEDxIndaiatuba - Conectando com o
inconsciente dos consumidores
algumas empresas atendidas + galeria fotos:





























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