Palestra Experiência do Cliente

Palestra Experiência do cliente

Os desafios de 2020/21 enfatizaram os movimentos com foco na experiência do cliente.

Seja online ou física, em grandes ou pequenas empresas, não importa consumidores são surpreendidos com experiências relacionadas a marcas, produtos e serviços.

Compreender como causar e construir experiências pode auxiliar empresas a garantirem a preferência dos consumidores e gerarem marketing espontâneo.

Conteúdo é baseado em experiências reais em negócios no Brasil, lojas, exposições, sorveterias, restaurantes, varejo, espaços colaborativos, todos no Brasil, reais existem, aplicados no BRASIL.

Nova loja CENTAURO - FLAGSHIP STORE - AV PAULISTA - CONSTRUIDA E INAUGURADA 2020

Como os negócios físicos em São Paulo estão inovação na experiência dos consumidores, novos espaços estão surgindo, espaços únicos, colaborados, cardápios especiais, atendimento e experiências únicas estão transformando a experiência de compra / entretenimento da maior metrópole do Brasil.

Padaria Assaz Orgânica SP

SOMENTE TAKE AWAY - RETIRADA

CASTRO BURGUER - SP - HAMBURGUERIA + EVENTOS + ARTISTAS NO ESPAÇO

BAR DOS ARCOS - SP - ICÓNE NO SUBSOLO

DO TEATRO MUNICIPAL

Descubra como SP está ressignificando espaços e ampliando a experiência dos consumidores!

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Fernando Kimura

Atuei por 20 anos em marketing, vendas, distribuição de software, tendo atuado no marketing da Microsoft Brasil e Oracle.

Já realizei apresentações para mais de 100 mil pessoas, tendo realizado 1 TED Talks e 4 palestrante do RDSummit (o maior evento de marketing/marketing digital da América Latina).

Formado em Administração de empresas com ênfase em marketing pela universidade Anhembi Morumbi, Neuromarketing pela Universidade de Buenos Aires (UBA), Excelência em atendimento ao cliente pelo Disney Institute.

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